Q&A
よくあるご質問にお答えします。
《客室について》
●チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。 チェックインは15時から、チェックアウトは10時でございます。
●チェックアウトの延長はできますか？（レイトチェックアウト） 清掃時間の関係でレイトチェックアウトは対応しておりません。チェックアウトは10時までに宜しくお願い致します。
●喫煙はできますか？ 室内・バルコニー・テラスを含む施設内全面禁煙となっております。加熱式タバコもご遠慮頂いております。 ※尚、喫煙及び、吸い殻、匂いなど確認された場合は室内クリーニング5万円及び客室損害賠償料金を請求させて頂きます。
●清掃及びリネン 類の交換について HERO VILLAではSDGs（持続可能な開発目標）の取り組みとして、環境負荷 低減を実現するため、室内の清掃やリネン類の交換頻度を削減しています。 タオル類は洗面スペースに宿泊日数分をご用意しております。 連泊の際は、ご到着日より４日目に室内の清掃とリネン類の交換いたします。
●9名での利用の場合、ベッドはどうなりますか？ 室内には、クイーン×2台、セミダブル×2台のベッドを設置しております。9名様のご利用の際は、ソファーベッド×3台をご利用して頂きます。
●キッチンに は調理器具などの貸し出しはありますか？ 冷蔵庫、オーブンレンジ、炊飯器、電気ケトルのほか、キッチン雑貨（鍋、フライパン、おたま、フライパン返し、菜箸、まな板、包丁、ざる、ボウル、皿、グラス、フォーク、スプーン、箸、食器洗剤、スポンジ）などをご用意しております。
●洗濯はできますか？ 室内には洗濯乾燥機をご用意しております。洗剤もご用意しておりますので、ご使用下さい。
《食事について》
●食事つきプランはありますか？ JIGOROOceanスタッフによる 出張料理プランがございます。詳細につきましては、下記お電話番号までお問い合わせ下さい。 TEL:0980885088
《施設について》
●駐車場はありますか？ THE HERO VILLA施設内に駐車場がございます。無料でご利用頂けます。
《お子様について》
●宿泊料金は何歳から必要ですか？ 0〜3歳（無料） 3歳〜大人料金として頂戴させて頂きます。